Политика конфиденциальности
Общество с ограниченной ответственностью «ААЦ-ХАРЬКОВ» (далее – «Общество»), местонахождение: Украина, 61010, г. Харьков, пер. Ващенковский, дом. 28 «Б», обрабатывает персональные данные физических лиц, осуществляющих покупку и/или заказ товаров для себя, получателей заказа, а также посетителей Онлайн-платформы АMS (далее – «Покупатели, Пользователи») на онлайн-платформе АMS (далее – «Онлайн-платформа АMS»), которая размещена на веб-сайте: https://ams-eu.com/ (далее – «Сайт»), согласно данной Политике конфиденциальности (далее – «Политика»). Общество является Владельцем персональных данных Покупателей.
1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
- 1.1.1. «Персональные данные» – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
- 1.1.2. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), осуществляемых с использованием средств автоматизации, или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), изъятие, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- 1.1.3. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Обществом или другими получившими доступ к персональным данным лица, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
- 1.1.4. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту, с помощью сети Интернет и использующее Сайт.
- 1.1.5. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя. Вебклиент или веб-браузер каждый раз пересылает эти данные веб-серверу в HTTP-запросе, пытаясь открыть страницу соответствующего сайта.
- 1.1.6. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.
Другие термины в настоящем Положении используются в значениях, приведенных в Законе Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 № 2297-VI.
2. Общие положения
2.1. Осуществляя регистрацию на Сайте и начиная использование Онлайн-платформы AMS, или оформляя заказы без предварительной регистрации, Покупатель дает разрешение и добровольное однозначное согласие на обработку его персональных данных на условиях и в порядке, изложенных в настоящей Политике, а также подтверждает, что внимательно ознакомился и полностью понял эту Политику.
2.2. Использование платформы Пользователем Сайта означает согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.4. Общество не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.5. На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылкам на другие веб-сайты действие настоящей Политики на такие веб-сайты не будет распространяться. В связи с этим, Общество рекомендует ознакомиться с политикой в области конфиденциальности и персональных данных каждого такого веб-сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Покупатель может быть идентифицирован.
2.6. На Онлайн-платформе AMS могут создаваться отдельные пользовательские кабинеты, в том числе для удобства авторизации и формирования заказов, скорости оформления заказов и оплаты товаров.
3. Предмет Политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательство Общества по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при регистрации на Сайте или при оформлении заказа на покупку товара.
3.2. Персональные данные, разрешенные для обработки в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы на Сайте в разделе о регистрации и включают следующую информацию:
- 3.2.1. ФИО пользователя;
- 3.2.2. контактный телефон Пользователя;
- 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
- 3.2.4. адрес доставки Товара.
3.3. Общество защищает Данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков и посещения страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP-адрес; информация из cookies; информация о браузере (или другой программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, где расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
- 3.3.1. Отключение cookies может повлечь за собой невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
- 3.3.2. Общество осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Эта информация используется при выявлении и решении технических проблем для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая другая персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.п.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
3.5. Общество не осуществляет обработку специальной категории персональных данных (т.н. «чувствительные данные»), относящихся к расовому или этническому происхождению, политическим, религиозным или мировоззренческим убеждениям, членству в политических партиях и профессиональных союзах, приговору к уголовному наказанию, а также здоровья, половой жизни, биометрическим или генетическим. Информация, характеризующая физиологические особенности покупателей, на основе которых можно установить их личность, не обрабатывается также.
4. Цели сбора персональной информации Пользователей
4.1. Персональные данные Пользователя могут использоваться с целью:
- 4.1.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом.
- 4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
- 4.1.3. Установка с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов использования Сайта, предоставление услуг, обработка запросов и заявок от пользователя.
- 4.1.4. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- 4.1.5. Уведомление Пользователя о состоянии заказа.
- 4.1.6.Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот Пользователем.
- 4.1.7. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
- 4.1.8. Предоставление Пользователю с его согласия информации об обновлении продукции, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылке и других сведений от имени Общества или от имени Продавцов.
- 4.1.9. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя производится без ограничения срока любым законным способом, в частности, в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Общество имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, субъектам хозяйствования, осуществляющим реализацию Товаров через онлайн платформу AMS, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи; исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте, включая доставку товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленном законодательством Украины.
5.4. В случае потери или разглашения персональных данных Общество информирует Пользователя о потере или разглашении персональных данных.
5.5. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению ущерба или других негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.7. Сроки обработки персональных данных Пользователей. Персональные данные Пользователей сохраняются не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, определенных выше, если иное не предусмотрено законодательством в сфере архивного дела и делопроизводства.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
- 6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимых для использования сайта.
- 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных при изменении данной информации.
6.2. Общество обязано:
- 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
- 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение другими возможными способами передаваемых персональных пользовательских данных, за исключением пп. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
- 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- 6.2.4. Совершить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя или уполномоченного органа защиты прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае обнаружения недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Мероприятия по защите персональных данных
7.1. Общество принимает меры по обеспечению защиты персональных данных пользователей на всех этапах их обработки.
Меры, предпринятые Обществом, охватывают:
1. Контроль доступа к персональным данным Пользователей работников/уполномоченных лиц Общества:
- Общество ведет учет работников/уполномоченных лиц, имеющих доступ к персональным данным Пользователей.
- Обществом разработаны и внедрены уровни доступа работников Общества к данным субъектам, Каждый из них пользуется доступом только к тем персональным данным (их части) Пользователей, которые необходимы ему в связи с выполнением своих профессиональных или служебных или трудовых обязанностей. Все другие работники Общества имеют право на полную информацию только о личных персональных данных.
- Работники/уполномоченные лица, имеющие доступ к персональным данным, дают письменное обязательство о неразглашении персональных данных, которые им были доверены или стали им известны в связи с выполнением профессиональных, служебных или трудовых обязанностей. Такое обязательство действует после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом.
- Обществом принимаются меры по предотвращению доступа к персональным данным Пользователей посторонними лицами.
2. Ведение учета операций, связанных с обработкой персональных данных Пользователей и доступ к ним:
- Обществом хранится информация о дате, времени и источнике сбора персональных данных; изменение персональных данных; просмотр персональных данных; любую передачу (копирование) персональных данных субъекта; дату и время удаления или уничтожения персональных данных; работника, совершившего одну из указанных операций.
- При выполнении обработки персональных данных с помощью программного продукта и/или автоматизированной системы, такой продукт и/или система автоматически фиксирует указанную информацию.
- Соответствующая информация хранится Обществом в течение одного года с момента окончания года, в котором были совершены указанные операции, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
3. Обществом разработан план действий на случай несанкционированного доступа к персональным данным, повреждение технического оборудования, возникновение чрезвычайных ситуаций.
4. Общество регулярно проводит обучение сотрудников Общества, вовлеченных в процессы обработки персональных данных, для повышения осведомленности о международно-правовых стандартах и положениях национального законодательства в сфере защиты персональных данных, эффективного выполнения и соблюдения внутренних правил Общества по сбору, хранению, использованию или осуществлению других действий, составляющих обработку персональных данных.
8. Отзыв соглашения на обработку персональных данных
8.1. Покупатель в любой момент может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления запроса по электронному адресу: [email protected] с пометкой в теме письма «Персональные данные». В этом случае работниками Общества осуществляется рассмотрение запроса об удалении персональных данных и удалении персональных данных Пользователя из информационных систем Общества.
8.2. Отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных не будет влиять на обработку персональных данных, которая осуществлялась до такого отзыва, и не будет препятствовать обработке персональных данных по другим законным основаниям.
9. Дополнительные условия
9.1. Общество имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по этой политике конфиденциальности следует сообщать через раздел «КОНТАКТЫ».
9.4. Действует Политика конфиденциальности, размещенная на странице по адресу: https://ams-eu.com/ua/privacy-policy.html.
