Політика конфіденційності
Товариство з обмеженою відповідальністю "ААЦ-ХАРКІВ" (надалі – "Товариство"), місцезнаходження: Україна, 61010, м. Харків, пров. Ващенківський, буд. 28"Б", обробляє персональні дані фізичних осіб, які здійснюють купівлю та/або замовлення товарів для себе, одержувачів замовлення, а також відвідувачів Онлайн-платформи АMS (надалі –"Покупці, Користувачі") на онлайн-платформі АMS (надалі – "Онлайн-платформа АMS), що розміщена на веб-сайті: https://ams-eu.com/ (надалі – "Сайт"), відповідно до цієї Політики конфіденційності (надалі – "Політика"). Товариство є володільцем персональних даних Покупців.
1. Визначення термінів
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.1.2. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.3. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Товариством чи іншими, хто отримав доступ до персональних даних особи, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних чи наявності іншої законної підстави.
1.1.4. «Користувач» – особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт.
1.1.5. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, що надсилається вебсервером і зберігається на комп'ютері користувача. Вебклієнт або веббраузер щоразу пересилає ці дані вебсерверу в HTTP-запиті, намагаючись відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.6. «IP-адреса» – унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудована за протоколом IP.
Інші терміни у цьому Положенні використовуються у значеннях, наведених у Законі України "Про захист персональних даних" від 01 червня 2010 року № 2297-VI.
2. Загальні положення
2.1. Здійснюючи реєстрацію на Сайті та починаючи використання Онлайн-платформи AMS, або оформлюючи замовлення без попередньої реєстрації, Покупець надає дозвіл та добровільну однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені у цій Політиці, а також підтверджує, що уважно ознайомився та повністю зрозумів цю Політику.
2.2. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних користувача.
2.3. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач має припинити використання Сайту.
2.4. Товариство не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач.
2.5. На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно в інформаційних цілях). При переході за посиланнями на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі веб-сайти не поширюватиметься. У зв'язку з чим, Товариство рекомендує ознайомлюватися з політикою в сфері конфіденційності та персональних даних кожного такого веб-сайту перед тим, як передавати персональні дані, за якими Покупець можете бути ідентифікований.
2.6. На Онлайн-платформі АMS можуть створюватись окремі кабінети користувача, в тому числі для зручності авторизації та формування замовлень, швидкості оформлення замовлень та оплати товарів.
3. Предмет Політики конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Товариства щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит при реєстрації на Сайті або при оформленні замовлення на купівлю товару.
3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті, у розділі про реєстрацію та включають наступну інформацію:
- 3.2.1. ПІБ користувача;
- 3.2.2. контактний телефон Користувача
- 3.2.3. адресу електронної пошти (e-mail);
- 3.2.4. адреса доставки Товару.
3.3. Товариство захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ("піксель"): IP-адреса; інформація з cookies; інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами); час доступу; адресу сторінки, де розташований рекламний блок; реферер (адреса попередньої сторінки).
- 3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин Сайту, які потребують авторизації.
- 3.3.2. Товариство здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується при виявленні і розв'язанні технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
3.5. Товариство не здійснює обробку спеціальної категорії персональних даних (т.з. "чутливі дані"), які стосуються расового або етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Покупців, на основі яких можна встановити їх особистість, не обробляється також.
4. Цілі збору персональної інформації Користувачів
4.1. Персональні дані Користувача можуть використовуватися з метою:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оформлення замовлення та (або) укладання договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробка запитів та заявок від користувача.
4.1.4. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.5. Повідомлення Користувача про стан замовлення.
4.1.6.Обробка та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
4.1.7. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням Сайту.
4.1.8. Надання Користувачеві за його згодою інформації про оновлення продукції, спеціальні пропозиції, інформації про ціни, новинної розсилки та інших відомостей від імені Товариства або від імені Продавців.
4.1.9. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
5. Способи та терміни обробки персональної інформації
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, зокрема в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Товариство має право передавати персональні дані третім особам, зокрема суб’єктам господарювання, котрі здійснюють реалізацію Товарів через он-лайн платформу АMS, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку; виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на сайті, включаючи доставку товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та у порядку, встановленому законодавством України.
5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Товариство інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.5. Товариство вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, спотворення, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.6. Товариство спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
5.7. Строки обробки персональних даних Користувачів. Персональні дані Покупців зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, визначеної вище, якщо інше не передбачено законодавством у сфері архівної справи та діловодства.
6. Зобов'язання сторін
6.1. Користувач зобов'язаний:
- 6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідні для користування сайтом.
- 6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації.
6.2. Товариство зобов'язано:
- 6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
- 6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних користувача, за винятком пп. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
- 6.2.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних користувача відповідно до порядку, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
- 6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача чи його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
7. Заходи захисту персональних даних
7.1. Товариство вживає заходів щодо забезпечення захисту персональних даних Покупців на всіх етапах їх обробки.
Заходи, вжиті Товариством, охоплюють:
- Контроль доступу до персональних даних Покупців працівників/уповноважених осіб Товариства:
- Товариство веде облік працівників/уповноважених осіб, які мають доступ до персональних даних Покупців.
- Товариством розроблено та впроваджено рівні доступу працівників Товариства до даних суб’єктів, Кожен із цих працівників користується доступом лише до тих персональних даних (їх частини) Покупців, які необхідні йому у зв'язку з виконанням своїх професійних чи службових або трудових обов'язків. Усі інші працівники Товариства мають право на повну інформацію лише стосовно власних персональних даних.
- Працівники/уповноважені особи, які мають доступ до персональних даних, дають письмове зобов'язання про нерозголошення персональних даних, які їм було довірено або які стали їм відомі у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом.
- Товариством вживаються заходи для унеможливлення доступу до персональних даних Покупців сторонніми особами.
- Ведення обліку операцій, пов’язаних з обробкою персональних даних Покупців та доступом до них:
- Товариством зберігається інформація про дату, час та джерело збирання персональних даних; зміну персональних даних; перегляд персональних даних; будь-яку передачу (копіювання) персональних даних суб’єкта; дату та час видалення або знищення персональних даних; працівника, який здійснив одну із указаних операцій.
- При здійсненні обробки персональних даних за допомогою програмного продукту та/або автоматизованої системи такий продукт та/або система автоматично фіксує вказану інформацію.
- Відповідна інформація зберігається Товариством упродовж одного року з моменту закінчення року, в якому було здійснено зазначені операції, якщо інше не передбачено законодавством України.
- Товариством розроблений план дій на випадок несанкціонованого доступу до персональних даних, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій.
- Товариство регулярно організовує навчання співробітників Товариства, залучених до процесів обробки персональних даних, для підвищення обізнаності щодо міжнародно-правових стандартів та положень національного законодавства у сфері захисту персональних даних, ефективного виконання і дотримання внутрішніх правил Товариства щодо збирання, зберігання, використання чи здійснення інших дій, що становлять обробку персональних даних.
8. Відкликання згоди на обробку персональних даних
8.1. Покупець в будь-який момент може відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення запиту на електронну адресу: [email protected] з поміткою в темі листа "Персональні дані". У цьому разі працівниками Товариства здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та видалення персональних даних Покупця з інформаційних систем Товариства.
8.2. Відкликання згоди Покупця на обробку його персональних даних не впливатиме на обробку персональних даних, яка здійснювалася до такого відкликання, та не перешкоджатиме обробці персональних даних на інших законних підставах.
9. Додаткові умови
9.1. Товариство має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
7.3. Усі пропозиції чи питання щодо цієї політики конфіденційності слід повідомляти в розділ "КОНТАКТИ".
9.4. Чинна Політика конфіденційності, розміщена на сторінці за адресою: https://ams-eu.com/ua/privacy-policy.html.
